Enhanced Conversions kan give Google Ads et bedre grundlag for at matche en konvertering med en annonceinteraktion. Det gør ikke alle konverteringer målbare, og ordet hashing fjerner ikke jeres ansvar for de data, I sender.
Start med én veldefineret konvertering og én lovlig datakilde. Hvis I ikke stoler på selve konverteringen, skal den rettes først. Ellers hjælper Enhanced Conversions bare med at matche et tvivlsomt tal mere effektivt.
Hvad bliver matchet?
Løsningen bruger førstepartsoplysninger, som kunden har givet jer, eksempelvis e-mailadresse eller telefonnummer. Oplysningerne normaliseres og omdannes med SHA-256, før de sendes til Google, som forsøger at matche dem med indloggede Google-konti. Googles oversigt over Enhanced Conversions beskriver både metoden og forskellen på løsningen til web og til leads.
En hashværdi er ikke det samme som anonyme data. Den er netop nyttig her, fordi samme input kan give samme værdi og dermed bruges til matching. Behandl derfor kilden, overførslen og formålet som persondataarbejde i jeres vurdering.
Vælg den rigtige variant
Enhanced Conversions for web knytter data til en konvertering på hjemmesiden. Enhanced Conversions for leads bruges, når et lead senere får en status i et andet system og importeres tilbage. De to forløb har forskellige datakilder og testpunkter.
- Hvor sker den handling, I kalder en konvertering?
- Hvornår indtaster kunden selv kontaktoplysningen?
- Skal resultatet sendes med det samme eller importeres senere?
- Hvilken annoncekonto og konverteringshandling ejer data?
- Hvordan kontrollerer I dubletter og forsinkelse?
Vælg ikke variant ud fra, hvilket navn der lyder mest relevant. Tegn det faktiske forløb fra annonceklik til den hændelse, I vil optimere efter.
Samtykke skal kunne følges helt frem
Google kræver, at de relevante vilkår accepteres, og at de nødvendige samtykkesignaler er givet, hvor det er påkrævet. Den aktuelle implementeringsvejledning peger blandt andet på ad_user_data som et signal, der skal håndteres i opsætningen.
Kontrollér derfor, at data ikke bliver opsamlet eller sendt, før det relevante valg er kendt. Test også en efterfølgende ændring af valget. Det er ikke nok, at banneret husker brugerens svar, hvis tagget har sit eget liv.
Send kun det nødvendige
Kortlæg præcis, hvilke felter løsningen læser. En formular kan indeholde navn, e-mail, telefon, besked og andre oplysninger, selv om matching kun har brug for en lille del. En nem teknisk selector er ikke en begrundelse for at sende hele formularen.
- Vælg de nødvendige identifikatorer.
- Kontrollér normalisering og hashing i den valgte metode.
- Sikr, at fritekst og uvedkommende felter aldrig kommer med.
- Test med kontrollerede testdata.
- Fjern testværdier og unødige debuglogs bagefter.
Brug diagnostikken som drift, ikke pynt
Google Ads viser status og diagnostik for Enhanced Conversions. Googles diagnosevejledning beskriver blandt andet datakvalitet og problemer med implementeringen. Kontrollér den efter implementering og igen efter ændringer på formular, checkout, GTM eller samtykkeløsning.
En status uden fejl beviser ikke, at den forretningsmæssige konvertering er korrekt. Sammenlign derfor også konverteringsantal, tidspunkt og værdi med kildesystemet.
Mål effekten uden at love den
Dokumentér et udgangspunkt før aktivering: konverteringsdefinition, antal, forsinkelse, kendte afvigelser og nuværende matchgrundlag. Følg derefter udviklingen over en passende periode, og markér andre ændringer i kampagner og tracking.
Start med én konvertering, hvor kilden og samtykkeforløbet er tydeligt. Når I kan vise, hvad der blev sendt, hvorfor det måtte sendes, og hvordan resultatet kontrolleres, kan I overveje den næste.